Поддержка
Возникла проблема с товаром? Все заказы обслуживает продавец через сервис Oplata.info — так вопрос решится быстрее всего.
Перейти на Oplata.info1. Перейдите на страницу покупок
Откройте сайт Oplata.info по кнопке ниже — там хранятся все ваши заказы.
2. Введите почту
Укажите адрес электронной почты, который вы вводили при оплате товара, и получите код подтверждения.
3. Войдите в аккаунт
Введите код из письма — откроется список всех ваших покупок.
4. Найдите нужный товар
Выберите в списке товар, с которым возникла проблема, и откройте страницу заказа.
5. Напишите продавцу
На странице заказа есть переписка с продавцом. Опишите проблему, при необходимости приложите скриншот — продавец ответит и поможет. Там же можно оставить отзыв или открыть претензию.